O Código da fidelidade odontológica
Você é um dentista excelente, mas se sente refém do alto custo de captação e da agenda instável. A solução não está em mais anúncios, mas em transformar a sua clínica no ativo mais poderoso que existe: uma experiência inesquecível.
A maioria dos consultórios erra ao focar apenas na cadeira. A lealdade, na verdade, é construída nos pontos cegos da jornada. Este e-book é o seu Guia Prático e Fora da Caixa para deixar de ser apenas um clínico e assumir o DNA do Dentista-CEO.
O Que Você Vai Desbloquear:
🗺️ Mapeamento Estratégico
• O Mapa Invisível: Entenda por que a experiência começa no celular do paciente.
• Ação Prática: O Exercício do Mapa Mental exclusivo para você desenhar a jornada, focando na emoção do paciente em cada etapa (da ansiedade à satisfação).
🎯 Os 3 Pontos de Virada
• Recepção Inteligente: Roteiro de 3 frases que a secretária pode usar para reduzir a ansiedade na chegada.
• Conexão Imediata: As 5 perguntas-chave para iniciar a consulta de forma empática, antes de tocar na parte técnica.
• Pós-Atendimento Surpresa: Templates de 2 mensagens para um acompanhamento que surpreende e garante a memória positiva da visita.
🚀 O Gatilho de Indicação
• Psicologia da Gratidão: Aprenda a teoria de que o paciente indica por propósito, não por desconto.
• Programa Genuíno: Crie um programa de indicação com um nome de clube e recompense com um “mimo exclusivo” (e não um desconto) que valoriza o seu serviço.
• Roteiro da Confiança: As 2 frases exatas para você pedir a indicação de forma natural no final da consulta.
Este não é um e-book de teoria. É um Plano de Ação Imediato para quem busca:
• Duplicar Indicações sem gastar com tráfego.
• Receita Mais Previsível e estável.
• Mais Liberdade e menos estresse gerencial.
Dr. Luiz Sampaio Figueiredo é dentista e mentor de dentistas de sucesso, com mais de 30 anos de experiência em clínica e gestão de consultórios. Graduado e pós-graduado pela PUC Minas, alia conhecimento técnico profundo a uma visão empreendedora única. Especialista em marketing, coach de negócios e autodidata em neurociência, PNL e inteligência emocional, acredita que a verdadeira transformação acontece quando o paciente deixa de ser apenas atendido e passa a viver uma experiência memorável que gera fidelização e crescimento sustentável para a clínica. Criador do primeiro consultório especializado em clareamento dental para noivas, o Sorria Noiva, é reconhecido por unir inovação e sensibilidade na odontologia moderna. Sua filosofia é clara: “Positividade é o combustível da sua carreira. O que você cultiva na mente, você colhe na vida profissional.” Apaixonado por esportes, viagens, leitura e tecnologia, defende que a chave para prosperar na odontologia está em pensar grande, pensar positivo e transformar experiência em resultado.