Transforme sua secretária em uma gerente de resultados. Invista no curso: O Salto da Secretária CEO e garanta redução de faltas, otimização de agenda, controle financeiro, excelência no atendimento e paz de espírito

O Conteúdo de Alto Valor

7 Módulos para um Consultório de Alta Performance

Módulo	Descrição (O que a Secretária Aprende)
Módulo 1: A Mentalidade CEO	Reprogramação cerebral (PNL) para focar na solução. Troca o ‘chip’ de funcionário pelo de sócio estratégico.
Módulo 2: O Consultório é Sua Empresa	Enxerga a clínica como um Sistema Empresarial. Assume a Gerência Geral da Produção (Agenda) e Riscos.
Módulo 3: O Coração do Negócio	Usa o Sistema V.A.K. para personalizar o atendimento e criar Rapport instantâneo, aumentando a satisfação do paciente.
Módulo 4: Resolvendo os B.Os.	Domina a Neurociência da crise. Aplica o Protocolo L.A.V.A.R. para neutralizar a raiva do paciente e proteger a imagem da clínica.
Módulo 5: Seu Plano de Voo	Cria o Dossiê de ROI. Aprende a negociar seu valor com dados de lucro, e não com pedidos emocionais.
Módulo 6: Gestão Financeira Estratégica	Domina o Fluxo de Caixa Preditivo (GPS Financeiro), antecipando crises de caixa e planejando investimentos.
Módulo Extra: O Pulo do Gato	Treina a Inteligência Emocional no ‘Ginásio Emocional’ para manter a calma e a estratégia sob qualquer pressão.

O custo de manter sua secretária no 'nível atendente' está corroendo seu lucro AGORA. Cada dia sem este método é dinheiro que você está perdendo

Muitos consultórios e clínicas enfrentam problemas que nem sempre enxergam a causa raiz: a recepção. A secretária, que deveria ser a primeira linha de frente, muitas vezes atua de forma reativa, apagando incêndios em vez de prevenir problemas.

Problemas Frequentes:

Agendas caóticas: Falta de otimização de horários, excesso de encaixes de emergência, atrasos que irritam pacientes e sobrecarregam o profissional de saúde.
Perda de pacientes: Pacientes que ligam e não são atendidos, que buscam informações e não encontram, ou que desistem de agendar devido à burocracia. Isso é dinheiro que escorre pelo ralo.
Reclamações sobre atendimento: Pacientes que se sentem mal acolhidos, que não têm suas dúvidas resolvidas e que saem do consultório com a sensação de que são apenas mais um número.
Baixa ocupação: O profissional de saúde tem horários vazios e a secretária não sabe como preenchê-los de forma proativa.
Fluxo de caixa desorganizado: Erros de cobrança, falta de controle sobre pagamentos de convênios ou pacientes, o que gera prejuízo financeiro.
Falta de diferenciação: O consultório é “mais um” no mercado, não tem uma marca forte ou um atendimento que o destaque da concorrência.

A transformação que queremos promover é justamente essa: sair da mentalidade de “secretária tradicional” e assumir o papel de agente de transformação.

O salto da secretária CEO: A Chave do Sucesso no Consultório

Para quem é este curso?

Este curso foi criado para secretárias, recepcionistas e profissionais de atendimento em clínicas e consultórios que sentem que seu potencial vai muito além do básico. Se você está cansada de apenas agendar consultas e quer ser reconhecida como uma peça fundamental no crescimento do negócio, este é o seu lugar. O curso é ideal para quem quer deixar de ser uma simples executora e se tornar uma parceira estratégica do profissional de saúde.

Benefícios e o que você vai aprender:

Ao longo da nossa jornada, você vai adquirir as ferramentas e a mentalidade de uma verdadeira empreendedora. Você aprenderá a:

• Otimizar a agenda: Transforme a sua agenda em uma ferramenta de lucro, reduzindo faltas e preenchendo horários vagos com facilidade.

• Gerenciar as finanças: Domine a arte da cobrança sem constrangimento e controle o fluxo de caixa para garantir a saúde financeira do consultório.

• Encantar o paciente: Use técnicas de comunicação para fidelizar pacientes, transformando-os em divulgadores apaixonados do seu trabalho.

• Lidar com o inesperado: Resolva conflitos, gerencie crises e se torne o porto seguro do consultório em qualquer situação.

• Valorizar o seu trabalho: Aprenda a negociar um aumento com confiança, apresentando resultados que comprovem o seu valor.

A transformação que o curso promete:

Você não vai apenas aprender a ser uma secretária melhor; você vai se tornar uma líder. Este curso irá transformar sua mentalidade de “atendente” para “agente de transformação”. Ao final, você será capaz de impactar diretamente o faturamento do consultório, otimizar a rotina do seu chefe e construir uma carreira de sucesso e reconhecimento.

A Grande Transformação:

De “Faço o que mandam” para “Proponho soluções”: A secretária deixa de ser uma mera executora de tarefas e passa a ser uma observadora atenta, identificando gargalos e apresentando soluções.
De “Recepcionista passiva” para “Agente de vendas”: A secretária entende que cada ligação e cada paciente que entra pela porta é uma oportunidade de negócio. Ela aprende a valorizar os serviços, a oferecer pacotes, e a encantar o paciente para que ele não apenas volte, mas também indique a clínica para outras pessoas.
De “Anotadora de recados” para “Gestora de relacionamento”: A secretária passa a usar a tecnologia (WhatsApp, redes sociais, software de gestão) para construir relacionamentos duradouros com os pacientes, mostrando que a clínica se importa com o bem-estar de cada um.
De “Organizadora de agenda” para “Otimizadora de recursos”: Ela aprende a enxergar a agenda como o principal ativo da clínica. E entende que cada horário vago é prejuízo.
De “Controladora de entrada e saída” para “Estrategista financeira”: A secretária assume a responsabilidade de garantir que o fluxo financeiro da clínica seja saudável.

Vagas limitadas por turma: Garanta que sua clínica seja uma das poucas a ter um profissional com essa formação de alta performance

Garantia Total de Risco Zero: Invista com total segurança. Se em 7 dias a Secretária CEO não demonstrar uma mudança na mentalidade e no método de gestão, devolvemos 100% do seu investimento. Você só paga pelo resultado estratégico.“